Veelgestelde vragen over het coronavirus

Ja, er is geen vertraging. Declareer je met de PZP Declareren app of Mijn PZP? Dan staat de vergoeding binnen 5 werkdagen op je rekening. Declareer je per post? Dan ontvang je de vergoeding binnen 10 werkdagen. Bekijk in Mijn PZP hoe het gaat met je declaratie.

Kan je je premie, rekening of eigen risico niet in een keer betalen? Geen zorgen, we helpen je graag. Vraag online of telefonisch een betalingsregeling aan.

Ja. Test de GGD je in een contactenonderzoek? Dan betaal je géén eigen risico. Word je in het ziekenhuis of door je huisarts getest? Dan verrekenen we de kosten wel met je eigen risico.

Nee, je krijgt mondkapjes niet vergoed.

Je krijgt spoedeisende hulp in het buitenland vergoed. Je zorgverzekering vergoedt geen reiskosten, verblijfskosten of preventieve maatregelen. Moet je in het buitenland naar het ziekenhuis of heb je tijdens je verblijf nog vragen? Bel de PZP Helpline: +31 13 594 94 00.

Ja, je kunt terecht bij de huisarts, huisartsenpost of spoedeisende hulp in het ziekenhuis. Want spoedeisende zorg gaat gewoon door. Neem je klachten dus serieus en bel de huisarts of huisartsenpost als het nodig is. Voor acute en levensbedreigende situaties bel je 112. Ziekenhuizen en huisartsen zorgen er met allerlei maatregelen voor dat de kans op besmetting met het cornonavirus klein is én blijft.

Ja. Heb je klachten waarover je je zorgen maakt? Neem je klachten serieus en neem contact op met je huisarts. Je kunt ook altijd je gezondheidsvraag stellen via App de verpleegkundige.

Bekijk de antwoorden op veelgestelde vragen over het coronavirus en zwangerschap op www.kennisnetgeboortezorg.nl.

Je kunt de test niet zelf aanvragen. Je zorgverlener bepaalt of je getest moet worden.

Op dit moment zijn er genoeg medicijnen voor iedereen. Om tekorten te voorkomen krijg je geen medicijnen voor een langere periode meer mee. Lees meer over deze maatregel.

Het ziekenhuis zegt je afspraak alleen af als je behandeling uitgesteld kan worden. Ziekenhuizen stellen veel behandelingen uit, zodat er genoeg personeel en materiaal is voor de zorg van coronapatiënten. Ook komen artsen hierdoor zo min mogelijk met andere patiënten en bezoekers in contact. Dat verkleint de kans op nieuwe besmettingen. Heb je vragen? Stel ze online aan een medisch specialist. Of neem contact op met het PZP Zorgteam.

Ja, je mag een geplande afspraak of behandeling altijd verzetten. Bespreek met het ziekenhuis wat er mogelijk is.

Het kan zijn dat je afspraak (nu) niet doorgaat. Je ziekenhuis, zelfstandig behandelcentrum of zorgverlener neemt in dat geval zelf contact met je op. Soms is het mogelijk om je afspraak om te zetten naar een telefonische afspraak of e-consult. Op die manier krijg je toch de zorg die je nodig hebt.

Ja. Om te zorgen voor veilig vervoer, hebben we afgesproken dat patiënten altijd alleen worden vervoerd. En het liefst in een bus, zodat 1,5 meter afstand gehouden kan worden. Heb je hierover nog vragen? Neem contact op met een van onze klantadviseurs.

Je zorgverlener neemt zelf contact met je op over je behandeling. Heb je hierover nog vragen? Neem contact op met een van onze zorgadviseurs.

Ja. Heb je klachten waarover je je zorgen maakt? Neem je klachten serieus en neem contact op met je zorgverlener. Vaak is het mogelijk om je afspraak om te zetten naar telefonische afspraak of videoconsult. Op die manier krijg je toch de zorg die je nodig hebt. Bespreek de mogelijkheden met je zorgverlener. Of lees meer over een consult via de telefoon of online

Vanaf 22 april mogen tandartsen, mondhygiënisten en orthodontisten weer reguliere zorg verlenen. De zorgverlener neemt hierover zelf contact met je op. Heb je met spoed mondzorg nodig? Neem dan zelf contact op met de praktijk en bespreek de mogelijkheden.

Er zijn therapeuten die speciale coronazorg verlenen. Je kunt deze vinden op Chronisch Zorg Net.

Blijf bij klachten als verkoudheid, niezen, hoesten, keelpijn of benauwdheid altijd thuis. Heb je geen klachten? Ook dan is het belangrijk het contact met je naaste zo veel mogelijk aan te passen. Want je kunt het virus ook hebben zonder dat je het weet. Bekijk alle informatie om jezelf en je naaste te beschermen.

Zonder visite, dagopvang, clubjes en sport kan je naaste zich eenzaam gaan voelen. En waarschijnlijk mist je naaste jou ook. Houd contact door vaker te bellen, videobellen, filmpjes te sturen of een kaartje op de bus te doen. Bekijk hier de tips om in contact te blijven met je naaste.

Vanaf 18 mei kunnen mantelzorgers met klachten zich laten testen op het coronavirus. Het RIVM maakt op dit moment een nieuwe richtlijn hiervoor. Het is nu nog niet bekend waar je je kunt melden voor een test.

Ja, je kunt niet-geleverde zorg gewoon declareren. Vanaf 8 mei moet je wel bijhouden welke zorg je niet hebt gekregen. Gebruik hiervoor een speciaal formulier en stuur dit vóór 2 juli naar ons op.