Waar kan ik terecht met een klacht

Misschien hebt u vragen over uw rechten. Vragen over rechten die gelden bij de apotheek of bij een arts in een ziekenhuis. Wat zorgverleners met uw gegevens doen en wanneer u van arts mag veranderen. U kunt op verschillende plekken terecht.

CZ Zorgservice kan u helpen bij het schrijven van een klachtenbrief en/of u doorverwijzen naar de juiste instantie waar u uw klacht kunt indienen.

Bij de afdelingen Informatie en klachtenopvang van de regionale Zorgbelangorganisaties kunt u ook terecht voor informatie en advies of voor het indienen van een klacht: 0900 243 70 70 (10 cent per minuut).

Voor informatie over patiëntenrechten kunt u ook terecht bij:

Consumentenbond: zie www.consumentenbond.nl
Consument en de Zorg (NPCF): zie www.consumentendezorg.nl
Het Juridisch Steunpunt (CG-Raad): zie www.juridischsteunpunt.nl
KiesBeter: zie www.kiesBeter.nl

Bovenstaande organisaties werken samen met Zorgbelang Nederland aan een landelijke campagne over cliëntenrechten. Zie ook www.clientenrechten.nl.