Klachten
Bij CZ staan een goede service en klantgerichtheid hoog in het vaandel. Het beleid van CZ is er dan ook op gericht om klachten zo veel mogelijk te voorkomen. Toch kan het voorkomen dat u een klacht wilt indienen. U kunt uw klacht indienen bij CZ via onze speciale klachtenformulieren.
Klacht over CZ?
Aan een klacht ligt een onprettige ervaring of ontevredenheid ten grondslag. Het is heel vervelend als u hiermee te maken krijgt. CZ ziet een klacht als een signaal waarmee het beleid en de service verbeterd kunnen worden. Klachten worden dan ook heel serieus genomen en zorgvuldig behandeld en geanalyseerd.
Lees meer...Klacht over een zorgverlener?
Bent u niet tevreden over de manier waarop een ziekenhuis, huisarts of specialist u heeft behandeld? Laat het ons weten. CZ Zorgservice luistert naar uw verhaal en kan u doorverwijzen naar de juiste instanties.
Lees meer...