Als u een recept voor incontinentiemateriaal via uw huisarts of medisch specialist hebt gekregen, kunt u direct contact opnemen met een leverancier. U hebt vooraf géén akkoordverklaring nodig van CZ. Deze leverancier moet wel een contract hebben met CZ. De leverancier let er namens CZ op dat u voldoet aan de voorwaarden om voor vergoeding in aanmerking te komen. Het recept kunt u in overleg met uw leverancier opsturen. U moet een medische indicatie voor het gebruik van incontinentiemateriaal hebben. Alleen dan kunt u in aanmerking komen voor vergoeding. Als u materiaal bestelt bij een leverancier waarmee CZ afspraken heeft gemaakt, hoeft u niets bij te betalen. De leverancier declareert direct bij CZ.
Natuurlijk kunt u ook materialen bestellen bij een leverancier waar CZ geen contract mee heeft. Dan hebt u recht op vergoeding van (een deel van) de kosten. In dit geval moet u ook een deel van de kosten zelf betalen. U moet dan wél van te voren toestemming vragen aan CZ.
U kunt er voor kiezen het materiaal bij u thuis te laten bezorgen of op te halen bij een servicepunt bij u in de buurt. En bij de intake en verdere begeleiding wordt deskundig en gespecialiseerd personeel ingezet.
Incontinentiematerialen
Wat is incontinentiemateriaal?
CZ vergoedt verschillende soorten en merken incontinentiematerialen:
-
Absorberende materialen, bijvoorbeeld wegwerpluiers, wegwerpbroeken, wasbare inlegluiers en -broeken, kinderwegwerpluiers en wegwerp en wasbare beschermende onderleggers
-
Afvoerende materialen, bijvoorbeeld verschillende soorten catheters, verblijfscatheters en condoomcatheters
-
Opvangende materialen, bijvoorbeeld urine-opvangzakken en materialen die daarbij horen
Leveranciersaanbod groter; beste prijs/kwaliteit verhouding
Vanaf 1 maart 2008 hebt u een grotere keuzevrijheid voor het kiezen van een leverancier voor incontinentiemateriaal. In het verleden kon u slechts bij één leverancier terecht binnen uw regio. CZ heeft een offerteronde gehouden waarbij de vier beste leveranciers in service en dienstverlening uit uw regio een overeenkomst hebben gekregen. U hebt nu als verzekerde de keuze uit meerdere leveranciers met de beste prijs/kwaliteit verhouding. Op deze manier streeft CZ naar kwalitatief goede en doelmatige zorg, waardoor de zorg ook op langere termijn betaalbaar blijft. CZ werkt zonder winstoogmerk.
Hoe vraag ik incontinentiemateriaal aan?
Voorwaarden en vergoedingen
U moet een medische indicatie hebben. Alleen dan kunt u in aanmerking komen voor vergoeding. Als u materiaal bestelt bij een leverancier waarmee CZ afspraken heeft gemaakt, hoeft u niets bij te betalen. De leverancier declareert direct bij CZ. Als u het materiaal bij een leverancier haalt waarmee CZ geen contract heeft, dan hebt u recht op vergoeding van (een deel van) de kosten. U moet dan wel van te voren toestemming vragen aan CZ. In dit geval moet u ook een deel van de kosten zelf betalen.
Meer informatie over de machtigingsprocedure, toestemming en vergoedingen vindt u in het Reglement Hulpmiddelen.
Kies uw leverancier
Om een leverancier te kiezen klikt u op onderstaande button ´Zorgzoeker´.
Selecteer bij “zorgverlener/zorgsoort” hulpmiddelen en bij “verfijn eventueel uw selectie” incontinentiemateriaal. Vervolgens vult u uw postcode in en klikt u op zoeken. CZ toont u de drie of vier geselecteerde leveranciers van incontinentiemateriaal bij u in de regio.
Met de 'Zorgzoeker' vindt u alle leveranciers van hulpmiddelen waarmee CZ afspraken heeft gemaakt.
Let op: Bij een aantal geselecteerde leveranciers zijn ook apotheken aangesloten. Echter niet iedere apotheek is aangesloten bij een geselecteerde leverancier. Neem contact op met de leverancier voor meer informatie over de aangesloten apotheken.
Uw voordelen van een gecontracteerde leverancier op een rij
-
Alle leveranciers hebben incontinentieverpleegkundigen in dienst. Bij het eerste contact met de leverancier krijgt u een intakegesprek met de verpleegkundige. Doordat u een vragenlijst invult, wordt een duidelijk beeld gevormd van uw vorm en mate van incontinentie. De verpleegkundige geeft u dan een advies over welk materiaal u het beste kunt gebruiken. De verpleegkundige vertelt ook hoe u de producten het beste kunt gebruiken. Eens in de zoveel tijd wordt bekeken of het materiaal nog voldoet;
-
U hoeft vooraf geen akkoordverklaring aan CZ te vragen;
-
U hoeft niets bij te betalen;
-
U bent verzekerd van goede service en advies;
-
De producten worden bij u thuis bezorgd. U kunt het materiaal ook zelf ophalen als u dit wilt. Indien u kiest voor bezorging aan huis, wordt het materiaal binnen vijf werkdagen geleverd. Er wordt nadrukkelijk rekening gehouden met uw privacy. Alle materialen zijn voorzien van een discrete verpakking;
-
Voor normale bestellingen en advies kunt u tijdens kantooruren terecht bij de leverancier. Voor spoedgevallen is de leverancier vierentwintig uur per dag en zeven dagen in de week bereikbaar. Een spoedlevering vindt, als het nodig is, binnen vier uur plaats.
Meer weten?
Wilt u meer weten over de afspraken die CZ met leveranciers van hulpmiddelen maakt? Bekijk dan ons zorginkoopbeleid.
