Afspraken met tandartsen
Afspraken over kwaliteit
CZ maakt met tandartsen afspraken over de kwaliteit van de zorg. Denk aan klantvriendelijkheid, kwaliteit en toegankelijkheid.
Voorkeurstandartsen: extra afspraken over kwaliteit
De tandartsen met wie CZ extra afspraken over kwaliteit maakt, noemen we ook wel voorkeurstandartsen of garantietandartsen. Met deze tandartsen worden afspraken gemaakt over bijvoorbeeld de toegankelijkheid, kwaliteit en klantvriendelijkheid. U kunt er bijvoorbeeld op rekenen dat:
-
Deze tandarts plaats heeft in zijn praktijk om nieuwe patiënten aan te nemen
-
u voor een afspraak zonder spoed binnen vijf werkdagen terechtkunt voor een eerste afspraak
-
u voor een afspraak zonder spoed binnen vijftien werkdagen terechtkunt voor een eerste behandeling
-
spoedeisende gevallen op elk moment van de dag kunnen worden opgevangen, doordat dit is geregeld met andere tandartsen
-
er tijdens en na de behandeling met u wordt besproken wat de tandarts heeft gedaan
-
de behandelingen die u krijgt, worden vastgelegd in een patiëntendossier
-
de tandarts werkt zoals door de beroepsgroep van tandartsen is afgesproken
-
de praktijk goed toegankelijk is voor minder validen, bijvoorbeeld rolstoelgebruikers
-
er respectvol met u wordt omgegaan
Garantie op uw behandeling
Met voorkeurstandartsen en tandartsen met een reguliere zorgovereenkomst is ook afgesproken dat u garantie krijgt op uw behandeling. Dit voorkomt dat u later nog een behandeling moet betalen als blijkt dat iets niet goed is gegaan. De tandartsen hebben met CZ afgesproken dat de garantie strekt tot wat in alle redelijkheid mag worden verwacht. Als u en uw tandarts het hierover niet eens kunnen worden, kunt contact opnemen met CZ. CZ zal dan samen met u en de tandarts aan een oplossing werken.
Meer weten?
Via onze zoekmachine de 'Zorgzoeker' vindt u o.a. alle tandartsen waarmee CZ afspraken heeft gemaakt.
